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Si vous refusez tout envoi de la part de Namido Québec, vous serez tenu responsable des frais d'expédition initiaux, ainsi que des frais de renvoi du colis. Ce montant sera déduit de votre remboursement.
Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu. Vous devez vous adresser à votre service postal. Namido Québec n'est pas responsable des colis qui déclarent avoir été livrés. Nous n'effectuons pas de remboursement pour les colis qui indiquent avoir été livrés.
Notre délai de traitement maximum est de 1 à 2 jours ouvrables (du LUNDI au VENDREDI).
Nous assurons l'expédition standard, livraison estimée : 2 à 12 jours ouvrables (LUNDI - VENDREDI)* (en saison normale)
Coût de l'expédition standard : Gratuit
VEUILLEZ NOTER : Notre heure limite de commande est 17h00 tous les jours de la semaine (GMT) Greenwich Mean Time (Londres) Si la commande est passée et qu'une autorisation de carte de crédit est validée avant 17h00 du lundi au vendredi, la commande sera traitée le jour même. Si la commande est passée après 18h00 du lundi au jeudi, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
CONTACTEZ NOTRE ÉQUIPE D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE AU :
Courriel : info@namidoquebec.com
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